您好,我是独立顾问(Independent Advisor)Dexter,请让我来帮助您.

请您检查一下您的鼠标上是否有一个DPI调节的按键,有些型号的鼠标如果长按这个DPI调节按键的话,会将滚轮功能切换为多媒体音量控制,您可以再次长按3-5秒DPI按键恢复滚轮的正常功能.

希望以上信息可以帮得到您,如果还有什么疑问的话,欢迎继续提问.